Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 78wib

01 Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng 78wib, vận hành tại địa chỉ 78wib.io, và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản (dữ liệu ẩn danh).
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động.
• Người dùng đã đóng tài khoản (dữ liệu lưu trữ theo quy định pháp lý).
• Người dùng truy cập qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng 78wib. Người dùng nên đọc riêng chính sách bảo mật của từng bên thứ ba khi tương tác với các dịch vụ ngoài 78wib.io.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 78wib, người chơi chủ động cung cấp các thông tin sau:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, 78wib tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập, thứ tự thao tác trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi chơi game: Lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, mức cược trung bình.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78wib chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Cụ thể:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng 78wib.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa phù hợp với sở thích của người chơi.
• Gửi thông báo liên quan đến giao dịch, bảo mật tài khoản và cập nhật dịch vụ quan trọng.

3.2 Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu KYC (Biết khách hàng của bạn).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.

3.3 Cải thiện dịch vụ và marketing

• Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp trải nghiệm nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng và nghiên cứu thị trường nội bộ.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

78wib xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống là lợi ích hợp pháp của 78wib không xung đột với quyền riêng tư của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cookie không cần thiết, 78wib chỉ xử lý dữ liệu khi người dùng đã đưa ra sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

5.1 Khi nào chúng tôi chia sẻ dữ liệu

78wib không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các tình huống giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để thực hiện lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng (không phải thông tin định danh đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để vận hành phiên chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, hình ảnh giấy tờ tùy thân có thể được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính thứ ba được chứng nhận bảo mật.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

5.2 Chuyển dữ liệu quốc tế

Một phần dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác. Trong mọi trường hợp, 78wib đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm ký kết điều khoản xử lý dữ liệu với bên nhận và áp dụng mã hóa tiêu chuẩn quốc tế cho toàn bộ dữ liệu truyền tải xuyên biên giới.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Các loại cookie 78wib sử dụng

78wib sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý. Dùng để đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi và cung cấp nội dung phù hợp với sở thích.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng 78wib, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch.

07 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

78wib lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ thêm tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong 7 năm theo yêu cầu pháp luật.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng và sau đó xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.

7.2 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

78wib áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên đường truyền (in-transit).
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ (at-rest).
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

08 Quyền Của Người Dùng

Người chơi 78wib có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 78wib. Trong một số trường hợp, 78wib có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người dùng.

09 Dữ Liệu Trẻ Vị Thành Niên

Nền tảng 78wib được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. 78wib không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh để kiểm chứng.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bao gồm bước kiểm tra tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 78wib sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78wib có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách thức vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc các thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng, 78wib sẽ thực hiện các bước thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 78wib.io ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận trong giao diện tài khoản yêu cầu người dùng xem xét và chấp nhận các thay đổi.

Ngày cập nhật và số phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8 trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 78wib, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Đội ngũ bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 78wib.io.
• Khiếu nại chính thức: Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề qua email để được xử lý theo quy trình khiếu nại chính thức.